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El Ministerio de Desarrollo Social (MIDES) ha implementado una solución informática revolucionaria para evaluar y monitorear sus numerosas iniciativas y programas: SMART MIDES, un acrónimo que representa el Software de Monitoreo, Administración y Resolución de Trámites.
En este artículo, exploraremos a fondo la plataforma, abordando su objetivo, el flujo de trabajo y los accesos directos disponibles.
¿Qué es el sistema informático SMART MIDES?
El SMART MIDES, una plataforma informática accesible a través de Internet, actúa como un «mostrador único» para la gestión administrativa de las iniciativas y programas sociales del Ministerio de Desarrollo. Uno de los objetivos clave de SMART MIDES es consultar y registrar los beneficiarios de los diversos programas del MIDES, como el Bono Crianza, Accesos, Jóvenes a todo cambio, entre otros.
Esta plataforma permite un seguimiento eficaz y la gestión de datos críticos para la implementación de iniciativas ministeriales. La integración de SMART MIDES en la rutina diaria de los equipos técnicos facilita al Ministerio contar con datos actualizados en tiempo real.
La plataforma SMART MIDES consta de cuatro formularios de registro esenciales, que son el corazón del proceso de evaluación y monitoreo. Estos formularios, a saber, el Formulario de Diagnóstico, el Formulario de Plan de Trabajo, el Formulario de Seguimiento y el Formulario de Egreso, guían el flujo de trabajo de SMART MIDES.
¿Cómo se accede a la plataforma SMART MIDES?
Para acceder al sistema, es necesario contar con un usuario proporcionado por el área de Informática del MIDES, creado a partir de una petición de los responsables de un Programa. Puedes ingresar al sistema aquí y, en la pantalla de inicio de sesión, ingresar las credenciales de tu usuario.
El sistema de evaluación y monitoreo consta de dos versiones, siendo la versión 2 la actualmente utilizada.
Flujo de Trabajo de SMART MIDES
SMART MIDES se compone de un programa informático de gestión y registro de intervenciones, además de otro software denominado Q-flow. Desarrollado por la empresa uruguaya URUDATA Software, Q-flow permite definir, automatizar y gestionar procesos de negocio o workflows empresariales.
A continuación, proporcionaremos una breve descripción de cada formulario que compone el proceso:
- Formulario de Diagnóstico: Este formulario caracteriza la situación del núcleo y las personas al ingresar a los programas, siendo el punto de entrada para evaluar el paso de los beneficiarios por los diferentes programas del MIDES.
- Formulario de Plan de Trabajo: Activado simultáneamente al de diagnóstico, este formulario informa sobre la situación de la familia con respecto a las metas establecidas en el programa.
- Formulario de Seguimiento: Permite establecer un monitoreo de acciones para concretar los objetivos del programa, cubrimiento porcentual, utilización de prestaciones y detección de impedimentos interinstitucionales.
- Formulario de Egreso: Examina la situación de los beneficiarios al finalizar la intervención, marcando el cierre del proceso.
Asistencia Técnica y Soporte de SMART MIDES
Para acceder a esta valiosa asistencia, puedes comunicarte a través de los siguientes medios:
- Números de Teléfonos: Llama al 2400 0302, interno 3322, te aseguro que el equipo estará encantado de atenderte y resolver cualquier duda o inconveniente que puedas tener.
- Dirección de Correo Electrónico: Si prefieres comunicarte de forma escrita, envía un correo electrónico a soporteapp@mides.gub.uy, detallando tu consulta. Te responderán en el menor tiempo posible.
El Ministerio de Desarrollo Social ofrece asistencia y soporte técnico para la plataforma SMART MIDES de lunes a viernes, de 8:30 a 17hs. Puedes comunicarte a través de WhatsApp para resolver tus dudas o realizar consultas.
